FOTOS DE MONTSECOMARTINEZ - CURRICULUM VITAE :
¿Conoces a montsecomartinez - Curriculum Vitae ?
Añade referencias
Comparte este Curriculum (CV)
CURRICULUM VITAE Nº 607822
Área Profesional: Atención al cliente
http://montsecomartinez.MiCVWeb.com |
Ver personalidadVer Carta de Presentación | TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Diplomada en Relaciones Laborales | INTRODUCCIÓN | | Gestor telefónico en empresa sector energia |
| DATOS PERSONALES | MATARO CP: 08304 (BARCELONA) España
Fecha Nacimiento: 11/8/1973 | | | | EXPERIENCIA |
SITEL IBÉRICA TELESERVICES, S.A
(Sector: Atención al cliente)
3/ 2006 - 12/ 2019 BARCELONA (España) | | Atención al cliente (Teleoperador) | | Gestor Telefònic a la distribuidora de la companyia Gas Natural/ Nedgia del Grup Naturgy.
Gestió d’operacions tècniques en el punt de suministrament: Inspecció obligatòria per llei, canvis de comptador, lectures, reobertura d’instal.lació receptora individual amb i sense certificats, i reobertures per pagament de deute. Informació i gestió sobre la connexió, instal.lació i contractació a la red de gas altes i baixes de gas .
Coneixement i utilització dels programes SGC, Zeus, Hermes, HTG, ROD,
Geo-Visor, Siebel i la infoteca.
Departament de gas propà: Facturació de gas propà, impagats, realització d’altes i baixes de gas propà, i reprogramació de treballs en el comptador i en la instal.lació individual.
Servei tècnic de manteniment i reparació de Naturgy Servigas, Servielèctric i Servihogar : Gestió telefònica de revisions preventives anuals. Generació d’emergències per la reparació d’aparells de gas i elèctrics i gestió de reclamacions via e-mail. Assessorament tècnic de calderes, gasodomèstics i d’aparells elèctrics.
SOLUCIONS ENERGÈTIQUES NATURGY: Gestió d’incidències en estacions de servei gasolineres i vehicles a gas natural i gestió d’emergències en comunitats amb calefacció centralitzada.
|
Power Line Marketing Telefónico S.l , Telemarketing Goldenline, S.L
(Sector: Atención al cliente)
12/ 2001 - 2/ 2006 | | Atención al cliente (Teleoperador) | | Gestor telefònic en el departament d’atenció al client de la companyia Airtel- Vodafone España S.A i en el departament de mitjanes empreses de Vodafone.
Assessorament i activació dels productes i serveis de la companyia, tarifes,
promocions, activació de línies de veu i dades, facturació, tramitació de baixes
i resolució d’incidències tècniques
|
Sertel Serveis de Telemàrketing S.A.
(Sector: Atención al cliente)
3/ 2000 - 4/ 2001 | | Atención al cliente (Teleoperador) | | Informació telefònica sobre cursos d’informàtica de l’empresa AIDEA.
Concertació i programació de visites de clients. Informació comercial sobre productes i serveis de l’empresa Gas Natural Serveis. demandes de calefaccions i gasodomèstics .
|
Atento Telecomunicaciones España S.A
(Sector: Administración/Oficina)
3/ 2000 - 4/ 2000 | | Recursos Humanos - Personal (Administrativa) | | Administrativa realitzant el control horari del personal laboral de l’empresa |
Magic promotion europe s.l
(Sector: Comercial)
12/ 1999 - 2/ 2000 | | Comercial - Ventas (Comercial) | | Promoció i venda de rotuladors màgics en stand del Corte Inglés. |
Styl-Marc 2000 S.L
(Sector: Almacenaje/Logística)
4/ 1999 - 5/ 1999 Barcelona (España) | | Logística - Distribución (Administrativa) | | Empresa dedicada a la fabricació de marcs i motllures.
Administrativa- recepcionista , introducció de dades a l’ordinador, confecció d’albarans, factures i recepció de clients
|
D.A.E Gabinet Laboral, S.A
(Sector: Consultoría)
2/ 1999 - 3/ 1999 | | Consultoría - Asesoría (Administrativa) | | Empresa dedicada a l’activitat jurídica i contractual. Administrativa. Realització d’altes i baixes, afiliacions a la S.S, contractes, expedients d’atur, tramitació administrativa en l’INEM, S.S,Hisenda, etc .
| | | | | | | | | | | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
1999 Curs d’Administratiu / va de personal. Centre de formació ocupacional Barcelona Activa. (270 hores)
| | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Objetivos Profesionales | | Tengo una amplia experiencia en el sector de la atención telefónica, y en la gestión de productos y servicios como también de la resolución de todo tipo de incidencias y reclamaciones.
| | | |
Enlances relacionados: https://www.linkedin.com/in/montserrat-corral-mart
| | |
Descargar Curriculum
|
CURRICULUM VITAE Nº 607822
Área Profesional: Atención al cliente
http://montsecomartinez.MiCVWeb.com |
Ver personalidadVer Carta de Presentación | TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Diplomada en Relaciones Laborales | INTRODUCCIÓN | | Gestor telefónico en empresa sector energia |
| | | Interés en las siguientes empresas:
ENDESA E IBERDROLA Ver candidatura , ENDESA ENERGIA S.A. Ver candidatura , EDP HC ENERGIA Ver candidatura , EDP ENERGIA Ver candidatura , EDP NATURGAS ENERGIA Ver candidatura , GAS NATURAL FENOSA Ver candidatura , IBERDROLA Ver candidatura , RENFE Ver candidatura , CORREOS Ver candidatura , AYUNTAMIENTO Ver candidatura , |
Curriculum Promocionado por
http://MiCVWeb.com
|
|
